Quanto tempo leva para chegar?
De 15 a 30 dias após a confirmação do pagamento. Você recebe o código de rastreio assim que o pedido é despachado.
O frete é grátis mesmo?
Sim, para todo o Brasil, sem valor mínimo.
Por que vocês pedem meu CPF?
Ele é obrigatório para a liberação alfandegária de remessas internacionais. Sem ele, o pacote não entra no país.
Vou pagar imposto quando o pacote chegar?
Não. Os impostos já estão inclusos no preço que você pagou. Não há cobrança adicional na entrega.
Meu pedido pode chegar em partes?
Pode, se tiver peças de linhas diferentes. Cada uma segue no seu próprio pacote e você recebe o rastreio de todas.
De que material são as peças de madeira?
Fibra de talo de trigo prensada, com acabamento em madeira natural. É leve, resistente e não tem verniz brilhante. A cor escurece levemente com o tempo, e isso é próprio do material.
Posso usar no micro-ondas ou na lava-louças?
Não. Nem as peças de madeira, nem os organizadores de acrílico. Higienize com pano úmido as de madeira, e com água e sabão neutro os organizadores.
As peças servem para comida?
Sim. Servem pão, queijo, fruta, doce, aperitivo. Não são indicadas para alimentos muito úmidos ou quentes em contato direto e prolongado.
Posso comprar as peças separadas?
O conjunto é a forma como a linha foi pensada: as peças se encaixam por proporção e funcionam melhor juntas. Algumas peças aparecem avulsas ao longo da compra.
Como escolho entre as opções de cor do Kit Organizadores?
É preferência. O transparente deixa ver o conteúdo sem abrir, o branco some mais na bancada. A combinação de dois e dois funciona bem quando você quer separar categorias visualmente.
Vocês emitem nota fiscal?
Como se trata de remessa internacional, o pedido é acompanhado da documentação de importação. Se você precisar de algum documento específico, é só pedir.
Como falo com vocês?
[email protected] / Respondemos em até 1 dia útil.
